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République tunisienne

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Ministère des Technologies de la Communication et de l’Economie Numérique

LES USAGES
DES CERTIFICATS

Découvrez les différents usages de nos certificats

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certificat ?

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FAQ

  • À quel moment dois-je payer le certificat VPN Tuntrust?

    Le règlement peut se faire au moment du depot du dossier en espèces, par chèque, CB ou virement bancaire.

  • Quel est le format du certificat VPN Tuntrust?

    Le certificat VPN tuntrust est un certificat électronique logiciel au format pkcs 12. Il s’installe sur un serveur ou sur un équipement réseau.

  • Comment est remis un certificat VPN Tuntrust ?

    Le certificat VPN Tuntrust est délivré par email, celui-ci contenant le lien de téléchargement du certificat. Il est envoyé suite à la vérification du dossier du demandeur par notre bureau d’enregistrement.

  • Quels sont les délais d'obtention d'un certificat VPN TUNTRUST ?

    Le délai maximal pour obtenir un certificat est 24 h à compter de la date de réception de la demande sous réserve que le dossier de demande soit complet.

  • Quels sont les délais d'obtention d'un certificat électronique ?

    Le délai maximal pour obtenir un certificat est 24 h à compter de la date de réception d'un dossier complet de demande de certificat.

  • Qui peut récupérer mon certificat ?

    Lors de la remise de certificat, la présence physique du bénéficiaire est obligatoire.

  • Puis-je déposer ma demande en ligne?

    Oui, vous pouvez votre demande de certificat sur le lien.

  • À quel moment dois-je effectuer le paiement de mon certificat ?

    Le règlement doit se faire au moment du dépôt du dossier en espèces, par chèque, par carte bancaire ou par virement bancaire.

  • Que faire si le contenu de mon token cryptographique fourni par tuntrust est effacé par mégarde ?

    tuntrust n'assure aucun service de recouvrement de clé sur support cryptographique. En cas de perte de votre clé, vous devez déposer une nouvelle demande de certificat.

  • Est-il possible de générer une paire de clés et de la soumettre à l'AGENCE NATIONALE DE CERTIFICATION ELECTRONIQUE pour qu'elle les signe et en génère un certificat électronique ?

    Ceci est possible sous réserve que le format soit compatible avec le standard PKCS#1 et que le support de stockage des deux clés soit exempt de virus.